“Toma nota en la libretita” decía el señor de la despensa de barrio cuando nos mandaban a realizar las compras.Los tiempos cambiaron, y no solo fue la tecnología la que avanzó a pasos agigantados, sino que también, existe por lo menos una generación que ya no toma referencia del comentario de la primera línea. Entonces la pregunta obligatoria que surge sería ¿Los estamos teniendo en cuenta?La necesidad de reinventarse en este nuevo mundo comercial, nos presento y presenta una infinidad de cambios, pero debemos detenernos en un detalle ¿Acaso no se ha renovado nuestra clientela?, ¿los hijos de nuestros clientes, entienden o comparten el mecanismo de sus padres?La globalización trajo consigo nuevos métodos comerciales, y con ello, un sinfín de cuentas corrientes desencajadas.  Podríamos decir que el buen resultado de las ventas, es suficiente para mirar al costado cuando la lista de cuentacorrentistas supera una facturación mensual. Pero debemos recordar que las reglas de juego en nuestro país no son claras, y menos aún constantes.Tenemos una inflación mensual muy alta, a eso le debemos sumar la devaluación promedio, y como último factor importante, no podemos dejar de mencionar la necesidad de especulación del mercado proveedor.¿Cuánto estamos rentabilizando realmente? ¿Y si los márgenes de ganancia, reinversión y gastos no están sobre una base real de cálculo? Esto nos debería presentar la necesidad imperiosa de ajustar nuestra estrategia de cobro, como así lo hicimos con nuestra forma de venta.La tecnología, trae consigo una inmediatez en la cobranza, y no podemos dejar de verla como una herramienta principal en nuestra gestión diaria. ¿Cobramos como vendemos?Entender al mercado y sus actores, es la mejor manera que tenemos de adaptarnos rápidamente a los cambios imprevisibles que traen estos nuevos tiempos. Ya que si bien pueden modificarse las reglas de juego y el contexto, no debemos olvidarnos, que los que forman parte del circuito, siguen siendo los mismos.Abg. Franco Martínez Cea www.martinezcea.com.ar